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家具の　お支払い・送料・キャンセル・返品について

お支払方法
銀行振り込み・代引きをご利用いただけます。(振込手数料、代引き手数料はお客様ご負担となります)
お支払期限
★在庫品の場合、注文確認メール発信日から7営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。
★オーダー品の場合、お届けまでに30日〜90日のお時間がかかります。商品が70%完成した時点で全額入金でお願いしています。

代引きをご利用の場合、以下の代引手数料がかかります。
代引手数料（現金）
1万円まで 315円 3万円まで 420円 10万円まで 630円 30万円まで 1050円 50万円まで 2100円 100万円まで 3150円 100万円を超える場合 4200円
送料について
学習机・テーブル・箪笥等の大型家具の送料は以下の金額になります。（税込）
ランク
北海道・九州
東北・関東・信越・北陸・中部・関西
中国・四国
沖縄
A
3,400円
2,800円
3,100円
5,300円
B
5,400円
3,800円
4,700円
9,100円
C
9,300円
5,800円
7,800円

16,600円
D
14,200円
8,800円
11,800円
26,100円
E
22,400円
13,800円
18,600円
41,100円
ランク
三辺合計
A
１〜160cm
B
161〜200cm
C
201〜250cm
D
251〜300cm
E
301〜370cm

★大型家具は、開梱、梱包材回収、お部屋までの設置料金になります。
★縦、横、高さの三辺合計寸法でランク分けされます。
★配達日、時間の指定ができます。【午前中、12〜15、15〜18、18〜21】
★大型家具は、ドライバーとスタッフ2名で伺います。お客さまの手を煩わす事なく、家具を設置いたします。

注：椅子等、１人で持ち運べる小型家具類は、玄関先での手渡しになります。
複数同時注文の場合は別途見積もりさせて頂きます。お問合せ下さい。
お届け方法について
弊社提携宅配便で配送いたいたします。地域によってはスタッフが直接配送いたします。
大型商品は、ドライバーとスタッフ2名で伺います。開梱→お部屋への設置→梱包材回収の作業をさせて頂きます。
小型商品は玄関先での手渡しになります。
付帯作業料（クレーンでの搬入等大がかりな作業）は追加料金が必要です。
到着日時をご指定いただけます。【午前中、12〜15、15〜18、18〜21】
お届けの時間帯指定が可能な地域や配送便であっても、交通事情などにより遅れる場合がありますので予めご了承下さい。
大型家具はノックダウン（組み立て）式と一体型があります。一体型の大型家具の場合、エレベーター、階段、玄関、お部屋入り口の幅など、ご確認ください。
納期について
ご注文が完了し、ご決済を確認させていただいた後、商品発送手配を開始いたします。
在庫商品は、ご決済完了後即日発送しております。ご注文が集中、土日祝日による連休、店頭で売り切れの場合、納品までにお時間がかかることがあります。追ってご連絡いたします。
大型商品の場合、梱包作業の関係で発送が遅れる場合があります。追ってご連絡いたします。
ご希望の配送日に間に合わない場合はご連絡いたします。特にご指定の無い場合には、お届けできる最短の日程にて手配いたします。
手作りのオーダー家具の場合は30日〜90日のお時間を頂いております。
キャンセル・返品について
商品到着時に直ちに点検をお願いいたします。万一破損などございましたら、到着後７日以内に、お電話・FAX・問い合わせフォームにてご連絡下さい。
オーダー家具の場合キャンセル及びご注文内容の変更は原則としてお受けいたしかねます、ご了承下さい。お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、キャンセル料として定価の50パーセントをお支払いいただきます。
eコレクト・代引きをご利用のさい、商品受け取り拒否は往復の送料をお客様にご負担頂きます。
次の商品は返品、ご交換はご遠慮させて頂いてます。
【ご使用になった商品】【お客様の責任で汚れや傷が生じた商品】　 商品に係る保証条件については商品の保障、もしくは商品に添付される保証書に定めるところによります。
品質に関する傷、汚れ、損傷、不良品などの返品、交換は、弊社が送料を全額負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い・色違い・イメージ違い）等の送料はお客様のご負担となります。
現金決済で商品を購入された場合の返金は、返品商品が当店に到着後、お客様指定口座に返金させていただきます。カード決済で商品を購入された場合の返金は、決済取り消しの手続きとなります。
|特定商取引法に関する法律に基づく表示
販売業者名 ・Art&Craft よしのや
責任者氏名 ・古川 久美子
所在地 ・長野県上高井郡小布施町小布施609-1
電話FAX ・026-242-6606
販売価格 ・商品毎に掲載
商品代金以外の必要料金・振込手数料、代引き手数料。
注文方法 ・インターネット FAX 電話
支払方法 ・代金引換、郵便または銀行振込。(振込手数料・代引き手数料はお客様負担)
支払期限 ・銀行振込をご利用の場合には、注文確認メール発信日から7営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。
販売数量 ・商品毎に掲載。
商品のお届け日 ・入金確認後の発送、もしくはお客様のご指定日になります。在庫がない場合は当社より迅速にご連絡いたします。